Jangan Naik Mandala Air

Jangan naik Mandala Air karena sekali delay bisa sampe setengah hari.

Pengalaman jelek ini aku alami ketika hendak terbang dari Batam ke Medan hari Minggu 21 Oktober 2007 kemarin ini. Penerbangan ini pada awalnya akan berangkat pada pukul 18:30 dan kemudian delay hingga 20:50 karena kami udah di bandara dari pukul 5 sore akhirnya diputuskan untuk berjalan-jalan dulu. Pilihan untuk berjalan-jalan jatuh ke Nagoya Hill.

Pukul 20:30 balik dari Nagoya Hill ke bandara cuma buat dapetin kalo penerbangan ini di delay lagi hingga pukul 23:00. Hati udah mulai mengkal tapi masih ditahan karena berharap pesawat akan terbang. Pukul 21:30 dapat pemberitahuan lagi kalo penerbangan akan ditunda sampai pukul 24:00. Kekacauan kecil mulai terjadi di counter depan. Beberapa orang mulai terlihat memulangkan kembali tiket mereka sambil marah-marah.

Pukul 22:30 dapat pemberitahuan kalau penerbangan dibatalkan hingga esok pagi dan pihak Mandala akan menyediakan hotel di daerah Penuin. Aku kemudian melakukan sedikit protes, kukatakan kalau aku besok harus terbang ke Banda Aceh dari Medan menggunakan Adam Air. Nah karena tiket Adam ku udah pasti hangus maka sebagai gantinya aku minta mereka menyediakan satu seat untukku ke Banda Aceh dan aku akan BAYAR. Pak Ridwan yang menerima keluhanku itu hanya tersenyum dan bilang kalo dia akan usahakan. Dan sukur sampe pesawat berangkat di pagi harinya yang delay lagi sekitar satu jam dia gak keliatan.

Aku kemudian berinisiatif mengecek hotel seperti apa yang disediakan oleh maskapai dengan cara menelpon beberapa teman yang aku kenal. Dari mereka aku tau kalo hotel mereka itu sangat tidak layak kalo mau digunakan untuk beristirahat. Gambaran dari mereka kalau kita bisa tidur di atas pasar itu baru bisa nginap di hotel yang mereka sediakan.

Akhirnya malam itu aku harus mengetuk pintu rumah Abangku lagi untuk numpang nginap sampe besok pagi.

Aku jelas kecewa sangat kepada Mandala. Karena mereka pekerjaanku terancam hilang karena aku punya janji pada hari Senin siang dengan salah seorang bos di kantorku. Untunglah mereka mau pengertian dan menunda pertemuan hingga hari ini.

Jadi buat yang mau keluar kota JANGAN MENGGUNAKAN MANDALA AIRLINES.

It’s bad…really…!!!